تهدف هذه الدراسة إلى تقديم عرض أولي للخدمات المقدمة للناجيات من العنف ضد المرأة في البلدان الأعضاء في الإسكوا، وإلى استكشاف طبيعة نظام الإحالة الموجود في هذه الدول لحماية الناجيات من العنف وتقديم الخدمات التي يحتجنها، بغية تلمس مجالات التدخل الفضلى في هذا الصدد، علها تساعد الأطراف المعنية في تطوير خدماتها والارتقاء بها لتتناسب والمعايير الدولية، مع الإشارة إلى أن هذه الدراسة التمهيدية لم تجر مسحاً شاملاً للخدمات، ولم تتوغل بعيداً في نوعية هذه الخدمات. تماشياً مع مبدأ العناية الواجبة، قسمت الدراسة الخدمات والبرامج الحكومية المقدمة للنساء من ضحايا العنف إلى ثلاثة أنواع: خدمات الحماية؛ خدمات إعادة التأهيل؛ برامج الوقاية. والجدير بالذكر أن هذه الدراسة تتضمن، بالإضافة إلى المقدمة والإطار المنهجي والخاتمة والتوصيات، فصلين: يتناول الفصل الأول الخدمات الحكومية بأنواعها الثلاثة، ويركز الفصل الثاني على الخدمات المقدمة من قبل المنظمات غير الحكومية في البلدان الأعضاء في الإسكوا، أما الفصل الثالث فيقدم الخلاصات العامة واقتراحات لتطوير الخدمات. وعملت الدراسة على جمع البيانات من كل من الآليات الوطنية للبلدان الأعضاء في الإسكوا، وكذلك من بعض من المنظمات غير الحكومية، وذلك من خلال تصميم استبيانين للتعرف على جهود القطاعين الحكومي وغيرالحكومي، والوقوف على الفجوات التي يمكن أن تساهم في سدها الأطراف المعنية لا سيما منظمات الأمم المتحدة. ولقد استعملت منهجية mass e-mailing ، إذ بعث الاستبيان إلى أكثر من 211 منظمة عبر الشبكات المختلفة مثل: شبكة كوثر وشبكة عائشة وشبكة سلمى، وهي شبكات إقليمية، وشبكة شمعة في الأردن وشبكة شيماء في اليمن.